Phát triển nền tảng bán hàng đa kênh hiệu quả hơn với bí kíp hữu ích sau

Bán hàng đang sàn hiện nay đang là hình thức tiếp cận được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để phát triển kinh doanh. Hình thức này tập trung vào việc cung cấp những trải nghiệm một cách liền mạch cho khách hàng, dù họ đang mua sắm online hay offline.

Nếu trước kia người mua hàng chỉ quen sử dụng một lựa chọn duy nhất là các cửa hàng bán lẻ thì với sự bùng nổ mạnh mẽ của mạng xã hội, mua sắm online thông qua website, app bán hàng, sàn thương mại điện tử, Facebook, Tiktok,… đang là sự quan tâm hàng đầu. Chính vì vậy, quan tâm đến bán hàng đa kênh là việc bạn và doanh nghiệp của mình nên đặt nền móng phát triển càng sớm càng tốt.

• Đối với khách hàng: Với nhiều kênh mua sắm và thanh toán, khách hàng cảm thấy dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm, so sánh, thanh toán,.. Từ đó quyết định mua hàng cũng nhanh chóng và chắc chắn hơn.
• Đối với nhà bán hàng: Việc phát triển bán đa sàn sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới, dễ dàng xử lí và chuyển đổi nếu có một kênh bán hàng gặp sự cố. Bên cạnh đó, bán hàng đa kênh còn giúp thu thập được nhiều dữ liệu khách hàng để phục vụ cho các chiến dịch quảng bá, hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau này.
• Đối với thương hiệu: sử dụng đa kênh là cách nhanh nhất để các thương hiệu tiếp cận được nhiều nhất các tệp khách hàng khác nhau.